正确答案: C

C、可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重

题目：针对投诉率变化的分析，以下说法正确的是（）。

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[单选题]采购合同签订后，品牌管理人员或采供部门应与（）保持经常性的联系。

C、卷烟供应商

[单选题]卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和（）产生影响。

B、品牌策略

[单选题]在日常市场检查计划中要明确每一次检查的重点，即（）

明确重点的区域

[多选题]卷烟消费者是烟草企业（）的后盾。

最重要

最长久

[多选题]以下哪些是形式产品的特征（）。

品质和式样

特征

商标及包装

[多选题]营销管理焦点的转变包括（）。

从销售转向顾客价值

以公司产品为中心转向以顾客为中心

从交易转向关系和服务

从单一向组合乃至整合

[多选题]卷烟营销管理的基本内容主要包括（）。

营销团队建设

营销规划与计划管理

营销绩效管理