正确答案: D

机电产品取代纺织服装成为中国最大类的出口产品

题目：改革开放以来，中国出口商品结构已经历两次大的跨越，第二次大的跨越是指（）

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[单选题]在我们接待客户时，第一句话的回复非常重要，回复的不合适会降低我们的服务品质，影响成交率。（）

正确

[多选题]客户体验可以通过哪些方面提升？（）

服务

专业度

人性化

[单选题]活动当天，客服工作的描述哪项是不正确的？（）

只卖东西就行，其他都不用管

[多选题]选购相机有基本四要素，除了选择有热靴插槽外接闪光灯和适合的感光元件之外，还要选择以下哪两个要素？（）

要有手动模式

要具备微距特写拍摄功能

[多选题]货物包装时应该注意的重点有哪些（）

避重就轻

严丝合缝

原封不动

表里如一

[单选题]卖家确认退款输入的密码是哪一个？（）

支付宝支付密码