正确答案: C

C、基本活动程序

题目：公共关系策划方案的正文应包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

B、顾客关系

[多选题]汉字传播的一般技巧包括（）。

注意运用汉字的语言声调

注意文字的通俗易懂，简洁利落

注意创造意境

[单选题]对于诊疗服务、管理咨询服务、创新型金融服务等，消费者在购买并享用服务之后仍很难给予准确合理的评价，往往是通过服务人员的介绍和指导后才认为该服务确实是可为自己带来期望获得的具备技术性、专业性好处的服务。这种情况下，消费者的评价依据是服务的（）。

可信任特征