正确答案: A

A．特许方

题目：将提供或转让服务特许权的服务机构称为（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务可分化营销的框架包括（）等子维度。

B、服务自助营销

C、渠道营销

D、网络营销

[单选题]关系营销是从（）概念衍生、发展而来的。

大市场营销

[多选题]感知服务质量的基本内容有（）

技术质量

过程质量

[多选题]下列属于顾客参与对服务企业绩效的直接影响的是（）

有利于提高企业的生产率

有助于协调供求关系

有助于实现服务定制化

[单选题]对服务企业来说，最有效的促销策略是（）

人员推销

[多选题]多重属性理论中提到的多重属性包括（）

明显性属性

重要性属性

决定性属性