正确答案: A

A．在一个稳定的竞争性市场中，每个细分市场中有影响力的竞争者数量绝不会超过三个，其中，最大竞争者的市场份额又不会超过最小者的四倍。

题目：“三四规则”指的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]基于消费需求的品类划分一般有四种方法，主要包括单一因素划分法、综合因素划分法、（）和主导因素划分法。

A．系列因素划分法

[单选题]市场容量和市场价值都不高的品类，用于满足（）。

D．较小的细分市场需求

[多选题]在采用“3+X”分类设定法的同时，还应注意的原则是（）。

A、上下互动

C、定期优化

D、保持严肃

[多选题]绩效改进计划的属性包括（）。

A、全面性

B、合理性

C、可行性

[单选题]拦截式访问的缺点是（）。

A、容易雷同

[单选题]绩效计划是在组织部署战略和团队目标确认的基础上，考评者与被考评者在绩效周期内的工作目标、考评标准和工作环境进行沟通，从而形成绩效（）的过程。

契约

[多选题]对服务目标追踪的结果进行反馈是（）一个很重要的环节，可以让整个服务营销体系形成一个有效的（）。

A、服务营销环节

D、闭环