正确答案: ACD

口头投诉，口头回复 网上投诉，网上回复 书面投诉，书面回复

题目：投诉件的回复形式可根据投诉人的投诉形式确定，原则上（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]下列属于纳税申报方式的有（）。

A.直接申报B.邮寄申报C.数据电文申报D.预留申报E.委托代理申报

解析：本题考查纳税申报的方式。纳税申报的方式包括直接申报、邮寄申报、数据电文申报、委托代理申报。故本题选ABCE。

[单选题]将税收收入实际数与计划数相比较，以分析经济税源变化情况的经济税源调查分析方法是（）。

进度分析

解析：本题考查经济税源调查分析方法。进度分析是将税收收入实际数与计划数相比较，以分析计划完成进度和经济税源变化情况的经济税源调查分析方法。

[多选题]国家税务总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》明确，按照构建和谐社会和建设服务型政府的要求，建立以和谐税收理论为核心，以（）理论为支撑的现代纳税服务理论框架。

纳税人需求理论

税法遵从理论

[单选题]各市局应建立12366热线运行情况反馈机制，每月（）号前向省局纳税服务处和市局领导、业务部门提交12366热线的运行情况报告。

5

[多选题]纳税服务投诉是指对地税机关及其工作人员在（）等方面，未按照规定要求提供相关服务的投诉。

税法宣传

纳税咨询

办税服务

纳税人权益保护

[单选题]税收宣传应坚持三个贴近的原则，一是贴近（）、二是贴近生活、三是贴近群众。

实际

[多选题]下列应按文化体育业征营业税的有（）。

A．电视播映收入

B．会计从业培训收入

C．提供资料借阅业务收入

D．某大学每周六对外开放乒乓球室取得的收入

[单选题]下列关于发票的保存与检查的说法正确的是（）。

发票检查方法包括对照检查法、顺向检查法、逆向检查法、票面逻辑推理法

解析：旧发票存根按规定定期保存。发票的存根联和发票登记簿，应保存5年，保存期满，报经税务机关查验后方可销毁。用票单位和个人已使用的发票存根保存期满后，应向主管税务机关申请撤销。普通发票检查的内容包括：一是检查自用发票的印制是否有完备的手续：二是检查是否按规定领购、开具和使用发票；三是检查是否设置发票管理账簿，并按规定保管和缴销发票。

[单选题]纳税人超过应纳税额缴纳的税款，自结算缴纳税款之日起（）年内发现的，可要求退还。

3

解析：纳税人超过应纳税额缴纳的税款，自结算缴纳税款之日起3年内发现的，可要求退还。