正确答案:

题目：对待顽固型客户，不要试图在短时间内改变顽客户的想法，否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理，还是让你手中的（）、（）来说服对方比较有把握一些。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]实施体验营销模式的营业厅，销售人员应达到的比例？（）

营业人员总数的50%

[单选题]根据国家有关规定，全国固定电话本地网营业区间通话最高资费标准为：（）

0.30元/分钟