正确答案: A

正确

题目：标准站姿是脚跟并拢，脚呈“H”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度：男士可双脚平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列用语中，属于服务忌语的是（）。

C．这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。

[多选题]大堂经理为客户提供指导咨询，要做到（）。

A．了解客户需求

B．收集客户有益的建议

D．指导客户填写相关凭证

E．提示和指导客户使用自助机具、设备