正确答案:

题目：遵守国家相关规定，员工的平均周工作时长不应超过（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在值班长岗位职责要求中，值班长须具备以下素质。（）

A、熟练掌握各种业务知识

B、熟悉移动网络知识

C、可以指导话务员进行各项疑难咨询、投诉的处理

D、了解服务人员的特长，能够灵活调度、合理安排班务