正确答案: ADE

A．对方不愿意回答时 D．对方需要思考时 E．对方哭泣时

题目：使患者感到被理解应何时运用沉默的技巧()

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[单选题]不属于自力救助方法是()

C．生理防卫

[多选题]影响需要满足因素中的个人障碍有下列哪些()

A．生理障碍

B．认知障碍

C．情绪障碍

D．能力障碍

E．性格障碍