[多选题]商业银行内部控制的主要原则包括()。

正确答案 ：ABCD

全面

审慎

有效

独立

解析：商业银行内部控制的主要原则包括全面、审慎、有效、独立的原则。

[单选题]()作为操作风险防控的第一道防线，对操作风险的管理情况负直接责任。

正确答案 ：C

业务管理部门

解析：业务管理部门负责控制其业务范围内发生的操作风险，定期向风险管理部门就操作风险状况进行报告，并配合风险管理部门开展工作。作为操作风险防控的第一道防线，业务管理部门对操作风险的管理情况负直接责任。

[单选题]代理业务是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素、外部事件、内部流程、系统缺陷。其中，销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误导销售，属于()操作风险点。

正确答案 ：C

内部流程

解析：本题考核的是代理业务的操作风险点。

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