正确答案: D

员工的价值

题目：社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（）。

解析：人力资源管理。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]使命和宣言一般是反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位，是由社会服务机构的（）来拟定。

决策者和高层管理者

解析：使命和宣言。

[单选题]关于社会服务机构规划的说法，正确的是（）。

规划应关注机构与外部社会环境的关系

解析：社会服务机构规划。

[单选题]某社会工作机构计划启动流动人口劳动权益保护项目，社会工作机构在评估有劳动权益保护需要的流动人口的范围与程度时，形成了人口机构图。该社会工作机构应首先将（）作为该项目的目标对象。

劳动权益受侵害的农民工

解析：社会服务方案的策划。

[单选题]社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（）。

问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估

解析：社会服务方案的策划。

[单选题]我国契约型社会服务组织的特点是（）。

服务内容是完成政府要求的公共服务

解析：契约型社会工作服务组织特点。

[单选题]社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务，下列关于项目基本特征的说法中，正确的是（）。

项目需有明确而具体的目标

解析：社会服务机构的运作。

[单选题]社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。

能力

解析：人力资源管理。

[单选题]某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元化交代特点，该机构在年报中还需要补充的内容是（）。

机构履行社会责任的情况

解析：社会服务机构的公信力。

[单选题]社会服务方案的评估中，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是（）。

过程评估

解析：方案的评估一般有两种方法：过程评估和效果评估。过程评估是关注方案进行过程中服务对象和人数的变化、服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。【命题点拨】本题主要考查社会服务方案的评估方法。