正确答案: D

D、样本数量越小，可靠性越大

题目：关于服务监测注意事项中，错误的是（）

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[单选题]将客户需求分类，该项需求即使不被满足，客户也无所谓；但一旦被满足，客户会十分满意，该需求是（）

A、惊喜型需求