正确答案:

题目：银行产品与服务的价格应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策的规定，遵循（）的原则。

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[单选题]银行的违法行为造成存款人财产损害，并获得5万元以上违法所得，监管部门应当没收违法所得，并处（）罚款。

C、1倍以上、5倍以下；

[单选题]商业银行不得向客户提供与其真实需求和（）不相符合的产品和服务。

B、风险承受能力

[单选题]《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》中“预防为先”原则规定，应当将（）作为市场准入审批的必要条件。

B、消费者权益保护

[多选题]银监会层面组成由分管会领导任主任的银行业消费者权益保护工作委员会下设的专门委员会包括（）。

A、银行业消费者权益保护工作专家委员会

B、银行业消费者权益保护工作联席会议

C、金融交易行为监督委员会

[多选题]银保产品不能简单等同于“存款”、“储蓄”等，产品收益率具有不确定性，例如（）

A、分红险的历史分红率不代表未来分红率；

C、万能险的具体结算利率会定期调整；

D、投连险与基金类似，没有保底收益率。

[多选题]客户在购买理财产品时，应先了解自身的（）等。

财务状况；

风险偏好；

风险承受能力；

收益、流动性需求。

[多选题]发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用（）等不当催收行为。

B、恐吓

C、辱骂

D、胁迫

E、暴力