正确答案: B
重点推荐的主打餐饮产品,可以以图片的形式陈列在入口处,起到吸引顾客的目的
题目:关于美食节的布置,下列说法不正确的是()。
解析:美食节重点推荐的主打餐饮产品和服务以及菜单、酒水单等可以实物的形式陈列在入口的展台上,它既能起到装饰作用,又能增加顾客对美食节产品和服务的认识,引导顾客消费。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]饭店安全部工作人员在接到顾客死亡的报告后,应向报告人问明顾客死亡的地点、身份、国籍等情况,并立即报告()。
安全部经理
解析:安全部工作人员在接到顾客死亡的报告后,应向报告人问明顾客死亡的地点、身份、国籍等情况,并立即报告安全部经理。安全部经理接到报告后,会同大堂副理和医务人员前去现场,在顾客尚未死亡的情况下,要立即送医院抢救。经医务人员检查,顾客已确定死亡时,要派安全部人员保护现场。对现场的一切物品不能挪动,严禁无关人员接近现场,同时向公安部门报告。
[单选题]下列各项不属于饭店设备管理基本要求的是()。
管理人员素质高
解析:饭店设备管理好坏,既直接关系到饭店服务质量的优劣,也直接关系到饭店经济效益的高低。为此,饭店设备管理必须达到的要求有:①设施配套效益高②保证供应,降低消耗;③正常运行故障少;④安全生产无事故。
[单选题]饭店设备的()是设备的最佳更新期。
经济寿命
解析:设备的经济寿命又称价值寿命,它是指设备从运行开始到由于磨损而需要维修在经济上已不合算为止的时间,即设备的最佳使用年限。一般来说,设备的经济寿命是设备的最佳更新期,可以用低劣化数值法求得。
[多选题]厨房的设计和布局必须达到的要求包括()。
保证物流畅通,避免交叉碰撞
缩短工作距离,避免劳动的无为消耗
突出中心厨房,有效利用资源
符合安全卫生要求,创造良好的工作环境
解析:厨房的设计和布局是确定厨房总体及各部分的规模大小和相互联结,并具体安排厨房各部门的位置及厨房设施和设备的分布。厨房的设计布局,必须达到的要求包括:①保证物流畅通,避免交叉碰撞②缩短工作距离,避免劳动的无为消耗;③突出中心厨房,有效利用资源;④符合安全卫生要求,创造良好的工作环境。
[多选题]根据服务顾客,保障安全的原则,饭店对客服务管理关键必须注意()。
制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度
严格执行开门制度
加强巡逻检查,发现可疑和异常情况及时处理
[多选题]饭店购置设备时应当满足下列()要求。
适应性
配套性
经济性
安全性
解析:设备的更新,实际上就是设备购置的决策。饭店设备购置的具体要求有:①适应性;②配套性;③经济性;④安全性。
[多选题]某饭店餐饮部吴经理发现餐厅白天营业一直很火,但每天晚上20:00以后,就餐的客人却很少。餐饮部为此专门开展了一次讨论。吴经理要求大家畅所欲言,为提高餐饮部的经济效益献计献策。餐厅服务员小李建议道:"我们能否推出晚间特别活动来吸引客人的消费?"吴经理听了以后对小李说:"说具体点。"小李继续道:"我们饭店的广东客人较多,我们不妨举行一个粤菜美食节,并在晚上20:00后推出一些特价菜。"经与厨房研究,数天后,该饭店在前厅设置了举办粤菜美食节的广告牌,其中写道:晚上20:00以后本餐厅推出特价菜,游水活虾每斤6元;烤乳鸽每只1元……,欢迎惠顾。同时,也对餐厅进行了相应的调整与装饰布置,并专门设计制作了美食节的菜单。一周后,吴经理从财务报表中发现,餐饮人均消费与以前基本持平,但总的餐饮收入比以前上升了30%。另外,上个月的经营数据也统计出来了:食品成本总计300万元,饮料成本60万元,人工成本40万元,食品销售额为660万元,饮料销售额140万元。根据材料,回答下列问题: