正确答案: D

发现工人的情绪、动机、人际关系等影响生产效率的主要因素

题目：霍桑实验的研究结果是( )。

解析：霍桑实验研究结果是：工人的情绪、动机、人际关系等是提高生产效率的主要心理因素。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。 汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。 汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是："男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。" 根据以上资料，回答下列问题：

汤姆一直按高于平均水平8%的标准支付工资，这一行为体现制定薪酬时的( )。

竞争性

解析：1.制定薪酬时的竞争性原则，是指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有一定的吸引力，才足以战胜市场中同行业、同等规模的其他企业，获得企业所需的核心人才。本案例中，汤姆洗衣公司支付比市场平均工资高出8%的工资，对劳动力市场上的求职者具有很大的吸引力，体现了薪酬制定的竞争性。

[多选题]关于薪酬的说法，正确的是（）。

薪酬可划分为基本薪酬、奖金和福利三大部分

能力薪酬体系主要使用于企业中的“白领员工”

奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分

解析：薪酬的基本构成包括基本薪酬、奖金和福利三大部分。能力薪酬主要适用于“白领员工”。奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分。

[单选题]某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期，技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作，员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里，公司业务逐渐增加，规模也在不断扩大，但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如，人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序，人力资源部任人唯亲的现象比较严重，有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直上。后来，考虑到公司的实际情况和外部市场环境，管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作，出现了一些不满情绪，员工的迟到、缺勤率在逐步上升，甚至有年轻的骨干想要离职；而多数老员工，尽管对公司现状不满，但仍寄希望于管理层，相信公司能够改变现状，并尽力维护公司的利益和形象。 公司管理层意识到问题的严重性，决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。 根据以上资料，回答下列问题：

该公司多数老员工表达不满的方式属于( )。

建设性的，消极的

解析：3.该公司多数老员工虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会作出正确的举措。这是通过忠诚（建设性和消极的）方式来表达他们的不满。

[多选题]招聘的预算一般包括( )。

获取中介信息而支付的费用

在电视、报纸等媒体发布广告等的费用

组织招聘人员的工资、福利、差旅费等

租用临时设备、办公用具等费用

解析：招聘的预算一般包括：①人事费用，指组织招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助及加班费等；②业务费用，包括通讯费（电话费、上网费、邮资和传真费等）、专业服务费（获取中介信息而支付的费用）、广告费（在电视、报纸等媒体发布广告的费用）、资料费（组织印刷宣传材料和申请表的费用）以及办公用品费（纸张、文具的费用）等；③企业一般管理费，包括租用临时设备、办公用具等的费用。

[多选题]下列关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是( )。

工作满意度是多维的

将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得

进行满意度调查时不要遗漏重要的因素

[单选题]某玻璃厂于2013年面向社会公开招聘了五名职工：小王、小刘、小何、小李和小周。五名职工与玻璃厂签订了合同期分别为两年、一年半、五年、三年和两年的劳动合同，经过入厂培训后，这五名员工分别安排在销售科、总务科、人事科、生产科和运输科。

运输科的小周结婚了，他的岳父是某物流公司的总经理。小周想辞掉现有的工作，在岳父的物流公司开货车。那么小周应提前____日以____形式通知用人单位。( )

30；书面

解析：4.根据《劳动合同法》的规定，劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。