正确答案:

题目：电话录音为管理者和质检人员进行（）提供了客观的依据。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]根据呼叫中心产业的统计，大多数的呼入型呼叫中心的余量额度是：（）

B、1.1到1.4之间

[单选题]客户服务中心服务质量管理的一个独特手段是：（）

B、电话监听