[单选题]游客要求变更火车车次或航班的事宜由谁决定，谁来协助办理（）

正确答案 ：B

B、组团社，地接社

[单选题]处理导游服务中个别要求最好的水平是（）

正确答案 ：A

A、恰切

[多选题]国庆期间，地陪小王接待一个来湘的广东团，因为客房紧张，所以未能按照协议安排既定饭店，游客提出更换饭店的要求，小王应（）。

正确答案 ：ABCD

A、即时与旅行社联系

B、耐心向游客解释

C、补偿游客房价差额

D、寻求全陪和游客的谅解

[多选题]某内宾团中一对新婚夫妇要求在房间内开烛光晚餐，导游员应该（）。

正确答案 ：BC

B、主动与餐厅联系

C、告诉其费用自理

查看原题 查看所有试题