正确答案: B
特指性
题目:一般而言,制定旅游产业发展模式要综合考虑社会经济条件、历史发展进程和自然环境状况等因素。因此,旅游产业发展模式具有( )的特点。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]饭店管理是一个动态过程,它要求饭店管理者在管理工作中必须坚持( )原则。
反馈与弹性
[多选题]旅行社的组团成本包括( )。
外联成本
小包价成本
劳务成本
服务成本
[单选题]下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是( )。
员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距
解析:除ACD三项外,服务质量差距模型中差距类型还包括:①服务提供与外部沟通之间的差距,又称为许诺和守诺之间的差距;②顾客的期望与实际感受之间的差距。
[单选题]旅行社核心竞争力形成的基点是( )。
文化性
解析:旅行社的文化性是旅行社核心竞争力形成的基点。成功的旅行社无不具有自己特色的企业文化。旅行社的企业文化所包含的企业目标、价值观、经营战略、企业精神、管理制度等内容均寄托于员工的思想、希望和要求。当它被员工共同认可之后就会成为一种黏合剂,形成一种巨大的向心力和凝聚力,使员工关心支持企业发展,积极参与事业建设。
[单选题]饭店的负债可分为流动负债和长期负债,下列各项不属于长期负债的是( )。
应交税费
解析:饭店的负债可按其流动性分为流动负债和长期负债。流动负债是指将在1年(含1年)或者超过1年的一个营业周期内偿还的债务,包括交易性金融资产、应付票据、应付账款、预收账款、应付职工薪酬、应付股利、应交税费等长期负债则是指偿还期在1年或者超过1年的一个营业周期以上的负债,包括长期借款、应付债券、长期应付款等。
[多选题]根据广告的目标,可以将广告分为( )。
告知性广告
说服性广告
提醒性广告
解析:根据广告目标,可分为告知性广告、说服性广告和提醒性广告。告知性广告目标是建立初步的需求,主要用于产品的市场开拓阶段说服性广告的目标是为特定的品牌培植选择性需求;提醒性广告的目标是使消费者记住特定的饭店产品,主要用于产品成熟阶段。AB两项是根据广告的策略对广告进行的分类。
[多选题]评价饭店设备完好程度的主要标准是( )。
运转正常
性能良好
耗能正常
[多选题]介绍期旅游企业营销策略可采用以下哪几种策略( )
高格调策略
选择性渗透策略
密集式渗透策略
[单选题]旅游经济地区结构是指旅游产业在各地区配置的状况及各地区在全国旅游业整体格局中的地位和相互比例关系,其实质是( )在空间上的分布与组织。
旅游生产力
解析:旅游经济地区结构是指旅游业在各地区配置状况及各地区在全国旅游业整体格局中的地位和相互比例关系。主要包括旅游业在各个不同地区的发展水平、密集与分散程度、主要旅游地区与出入境地区的区位以及它们之间的空间距离、各种旅游生产要素在各地区的分布状态。旅游经济地区结构的实质是旅游生产力在空间上的分布与组织。