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[多选题]接听、拨打电话的基本技巧有哪些?()
正确答案 :
ABCD
电话机旁应备记事本和笔
先整理电话内容,后拨电话
注意自己的语速和语调
不要使用简略语、专用语
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()也就是企业的综合营销方案,即企业为了满足目标市场的需要,
以使客户满意的方式解决问题应树立什么观念?()
服务礼仪是指社会对在()中承担服务人员角色个人所要求的行为规
()不仅是产量和产品质量的竞争,更体现在为客户提供优质服务的
营业厅客户资料管理主要包括入网把关、()、装订保管。
用户办理入网时,机主本人需持()到营业厅申请,经办人还需持本
心理准备是指服务人员在迎接客户之前必须首先(),以一种愉快的
加速传感器的功能包括有()
2022初级电信业务员题库冲刺密卷全部答案(04.17)
微笑服务,并不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与客户()。
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