[单选题]物流供应商应该具有（），使服务质量不断提高。

正确答案 ：

[多选题]物流质量测量方法包括（）。

正确答案 ：A

A.建立有效的物流质量管理信息系统B.计量顾客对物流质量的期望C.强调信息质量D.实时监控物流质量状况

[多选题]物流组织的发展演变经历了以下哪几个阶段（）。

正确答案 ：

[多选题]第三方物流客户服务要素包括（）。

正确答案 ：ABCD

时间

可靠

方便

沟通

[多选题]成本的事前控制活动主要有（）。

正确答案 ：

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