正确答案: ABDE

邮政通信市场 速递市场 集邮市场 邮政用品用具市场

题目：邮政服务质量管制的市场范围涉及( )。

解析：本题考查的是邮政服务质量管制的内容。邮政服务质量管制，从内容上分类，包括制定邮政服务标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、受理用户投诉等；从管制对象上分类，包括邮政市场（包括邮政通信市场和速递市场）、集邮市场、邮政用品用具市场；从被管制主体上分类，包括邮政企业，国内其他寄递、速递企业，国外速递公司等。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]《邮政法》修订的重要意义体现在( )。

新《邮政法》完善充实了我国基本公共服务体系建设

新《邮政法》为促进邮政行业科学发展提供了法律保障

新《邮政法》健全了政府依法监管、依法经营、维护用户权益的管理制度

新《邮政法》强化了邮政管理部门的社会管理和公共服务职能

解析：本题考查《邮政法》修订的重要意义。《邮政法》修订的重要意义体现于以下几点：(1)新《邮政法》完善充实了我国基本公共服务体系建设。(2)新《邮政法》为促进邮政行业科学发展提供了法律保障。(3)新《邮政法》健全了政府依法监管、企业依法经营、维护用户权益的管理制度。《邮政法》强化了邮政管理部门的社会管理和公共服务职能，完善了对用户合法权益的保护措施，充分体现了"以人为本、监管为民、提升服务、促进发展"的理念。

[单选题]通信服务渠道最基本的功能是（ ）。

销售功能

解析：本题考查分销渠道的功能。销售功能是渠道最基本的功能。

[单选题]某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉、听觉和触觉的体验氛围，使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升A品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。

该公司关系营销的目的是( )。

维系和加强顾客关系

解析：4.本题考查关系营销的目的。目的是建立和维持一个对企业有益的、能长期与企业保持关系的客户群。所以答案选C。

[单选题]我国国内普通包裹资费，以（ ）为一个计费单位。

500克

解析：本题考查递进邮资制。我国国内普通包裹资费，以500克为一个计费单位。

[多选题]邮局经办的报刊发行业务，主要采取（ ）方式。

零售

订阅

解析：本题考查报刊发行的方式。主要是采取零售和订阅的方式进行报刊的发行。

[多选题]数字蜂窝移动通信网可简单分为（ ）。

移动台

无线接入网

核心网

解析：本题考查蜂窝移动通信网的组成。数字蜂窝移动通信网可简单分为移动台、无线接入网和核心网三大部分。

[单选题]下列不属于外源融资的是( )

留存收益

解析：本题考查融资方式的分类，A属于内源融资。

[单选题]关于《邮政法》对保护通信自由和通信秘密做出的具体规定，说法错误的是( )。

邮政企业、快递企业在任何情况下，都不能提供相关用户使用邮政服务、快递服务的信息

解析：本题考查通信自由、通信秘密法律保护制度。因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，公安机关、国家安全机关或者检察机关可以依法检查、扣留有关邮件、快件，并可以要求邮政企业、快递企业提供相关用户使用邮政服务、快递服务的信息，邮政企业、快递企业和有关单位应当配合，并对有关情况予以保密。