[单选题]银行应免收人民币个人账户以电子方式提供的（）个月内（含）本行对账单的收费。

正确答案 ：C

12

[单选题]某公司向银行提出500万的贷款申请，银行要求公司必须“购买”一项“国内保理业务”，该作法违反了（）的规定。

正确答案 ：A

A、不得借贷搭售。

[单选题]借款人应与贷款银行制定还本付息计划，贷款期限在1年以上的，按（）归还贷款本息。

正确答案 ：C

C、月

[多选题]银行业金融机构在执行收费服务价目减费让利原则时应明确（）。

正确答案 ：ABCD

A、界定优惠对象范围。

B、公布优惠政策。

C、公布优惠方式。

D、公布具体优惠额度。

[多选题]银行的贵金属业务主要包括（）。

正确答案 ：ABC

实物黄金（白银）；

黄金基金；

纸黄金（白银）；

[多选题]汇出国外汇款种类包括（）。

正确答案 ：ABC

电汇；

信汇；

票汇；

[多选题]《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，工作宗旨是以改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重为工作目标，坚持（）等相关服务要求。

正确答案 ：ACD

A、以人为本

C、服务至上

D、社会责任

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