正确答案: D

控制图

题目：你们公司是一个鸡肉加工厂，最近产品发生了几个与健康有关的问题。这些独立的事件发生在不同的地方，但发生的同时的3周内。公司过去没有产品安全性的问题，并认为检查系统没有问题。但是，最近引进了一个新的处理系统。你是该系统的项目经理，现在派你领导一个团队来调查这一事件并做必要的改变。为分析这一新过程，你和你的团队决定用以下哪项技术（）？

解析：控制图的这一功能是通过不断地用图形展示结果来实现的。其作用是确定不同的结果是由随机变量产生的还是由突发事件产生的。经常用于跟踪重复的活动如批量生产的产品，也能用于监控制项目管理过程如成本和进度偏差、范围变更量和频率以及项目文件的差错等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]张工程师被任命为一个大型复杂项目的项目经理，他对于该项目的过程管理有以下认识，其中（）是不正确的。

需要平衡成本和收益后决定是否建立适用于本项目的过程

[单选题]活动A需要3天完成并于4日即星期一上午开始。后续的活动B与活动A是完成一开始关系。其完成一开始关系有3天的迟延，活动B的完成需要4天。星期天是非工作日。从上面的数据能做出什么决定（）？

解析：A的期限3加B的期限4得到7。两项活动之间的3天是滞后而不是期限。滞后是一种约束必须作为网络计算的一部分给予考虑，但它不消耗资源。总的日历时间从星期一即4日上午开始算是11天。滞后发生在星期四、星期五和星期六。星期天是休息日，因此活动B直到星期一即11日才开始。因此，日历时间是11天，活动B在星期二即14日结束。

[单选题]海关负责人贾某在负责查处一起案值巨大的走私案件时，本应移送检察机关追究行为人的刑事责任，但贾某由于接受行为人贿赂人民币2.5万元，便大事化小，以行政处罚代替了刑事处罚，贾某的行为应定性为（）。

已构成受贿罪

[单选题]你的项目管理经验告诉你对于成本方差做出的不正确的反应可能会产生质量或者进度问题，或者不可接受的项目风险。你正召开一个团队会议来讨论成本控制的重要性。你的很多团队成员都是项目管理的新手，为了将这个重要的议题介绍给大家，你申明成本控制关注的是（）。

影响那些会引发成本基准线变更的因素，确保变更是有益的

解析：成本控制涉及到判断成本基准线是否变更以及如果成本基准线发生变更对实际变更的管理。成本控制应该与其他控制过程结合起来，因为对于成本偏离不正确的反应可能导致进度问题或者产生无法接受的风险。

[单选题]作为一名项目经理，你了解一些不同的冲突解决方法。你现在的建筑项目小组的两名成员，就防风暴护窗的安装问题发生分歧。他们拒绝听取对方的意见。虽然当时是三月，飓风季节六月才来到，一场不同寻常的风暴不到8小时就会袭击当地。必须马上安装防护护窗，否则整个项目都会遭到破坏。最合适的解决冲突的方法是（）。

强制

解析：强制方式意味着运用职务权力解决冲突。这种方法会强制采纳一方的意见而抛弃另一方的意见。当时间紧迫，争议的事件对整个项目成败攸关或者他们认为方法得当时，项目经理可以运用这种方法解决冲突。尽管这种方法在需要迅速决断或者少数意见必须得到执行时是必要的，它还是给项目经理带来了风险。

[单选题]对于成员之间的空间距离比较远的项目小组，项目经理提高小组的绩效的一个关键方法是（）。

解析：成员的地理距离较大的项目小组内部的沟通一般不够。项目小组成员很难有机会通过传统的方法建立信任关系，因此彼此的沟通不足，建立信任关系应该是在这种情况下项目小组建设的基础。

[单选题]一个人估计坐车回家要1个小时。再进一步，她估计最快只要花45分钟，最慢要花1小时45分钟。其估计的标准偏差是多少（）？

解析：SD=（b-a）/6=（105分钟-45分钟）/6=60/6=10分钟

[单选题]德尔菲技术是特别有用的方法，用于确定风险以便（）。

解析：德尔菲技术提供了应用专家小组来解决某一问题的方法。项目风险专家以匿名的形式参加。每一组成员回答一组问题。然后对这些回答以及意见和判断进行评估，统计结果反馈到每个成员。这个过程一直继续到团队的回答收敛于一个解决方案。

[单选题]你正准备与一家韩国公司建立一个大型的电子培训的合资企业。在首次与公司部经理的谈话中，你提到你会说几句简单的韩语。他为您熟悉这种语言而吃惊和高兴，你们的关系就这样良好地开始了。透露你懂他的语言可看做是以下哪一种特性（）？

解析：对这种情况的响应显示了积极进取的洞察力，因为这种做法是主动的。了解自己优点和缺点的领导将会提出疑问并要求其他人进行反馈。这种不断的自我检查使得一个人能改进其工作绩效。