[单选题]出差前要做好准备，要拟定好出差计划，属于（）.

正确答案 ：B

组织准备

[单选题]确定会议地点除了要地点适中，环境适宜．大小合适，还要（）。

正确答案 ：A

设施齐全

[多选题]行政权有以下哪些特点（）。

正确答案 ：CD

强制性

不可处分性

[多选题]负责接待的李小姐因为公事离开座位，回来时，有来客站在接待处求见，但却不肯表明身份，而刚好上司又不在，（）做法是比较适宜的。

正确答案 ：AC

由于是自己疏忽离座，所以应先向客人打招呼表示歉意

对自己离座的原因和气地向来客说明，并设法问出客人的姓名及身份

[多选题]接待环境准备工作的硬环境准备，主要包括办公室、会客室的（）等外在客观条件。

正确答案 ：ABCD

化环境

气环境

线与声音环境

公室布置

[单选题]下列秘书事务中，属于为领导工作做铺垫的是（）。

正确答案 ：B

领导出差的各项准备

[多选题]行为文化是企业各级组织和员工的行为方式，包括（）等一系列行为规范。

正确答案 ：ABCD

企业各种管理行为

企业各类组织行为

企业团队行为

员工行为

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