正确答案: D

D、按职责范围

题目：客房部主管以上的管理人员较适合用（）定员。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]星级饭店客用薄棉被的规格长不小于2000毫米，宽不小于（）毫米，材料采用优质棉。

B、1100

[单选题]建立市场预测模型，是对预测对象（）的近似模拟。

D、发展规律

[单选题]饭店的优质服务应坚持“宾客至上，服务第一”，树立（）责任感。

C、主人翁

[单选题]在（）国直到1658年，出现客运公共马车交通，饭店业才得以真正开始发展。

A、英

[单选题]吸湿后易霉变是（）的特点。

A、全棉织物

[单选题]客房室内（）主要是指对室内可移动和变更的家具、生活用品、装饰物品的布置和装饰美化。

B、陈列艺术

[单选题]清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备，（），西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。

B、客房清扫基本方法

[单选题]职业道德与规章制度都是企业生存和发展所必需的，不同之处在于：遵守职业道德主要依靠（），而遵守规章制度则有一定的强制性。

A、从业人员的自觉性

[单选题]客人被激怒且情绪情绪激动，有时要求饭店做出某种承诺，这种投诉称为（）。

B、控告性投诉