[单选题]当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为（）时，请按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。

正确答案 ：B

集团业务专有客户；

[多选题]农信通有哪几种服务方式？（）

正确答案 ：ABC

语音；

短信；

WEB网站；

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