正确答案: ABCD

A、中国移动要在网络质量方面做到持续领先 B、中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺 C、中国移动要深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足 D、中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼，锻造出值得客户永久信赖的经典品牌

题目：“成为卓越品质的创造者”，意味着（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]遇有下列情况，应及时请示报告：（）

A、工作中发现的失泄密问题

B、发生重大差错、事故、严重违反通信纪律的情况

C、危及通信设备、人身安全问题

D、超出本职范围以外需安排解决的问题

[多选题]呼入电话服务有（）种类型。

咨询电话

投诉电话

销售电话