[单选题]重视沟通细节的处理属于（）

正确答案 ：C

有效沟通的方法

解析：重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

[单选题]不属于护理组织文化内涵的是（）

正确答案 ：C

护理管理者在实践中创造的

解析：护理组织文化是被全体护理人员接受的价值观念和行为准则，也是全体护理人员在实践中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现。

[单选题]护理人才的群体结构不包括（）

正确答案 ：C

知识结构

解析：群体结构是指某系统内构成群体的诸因素及其相互关系。主要包括专业结构、能级结构、年龄结构、智能结构。知识结构属于护理人才结构中的个体结构。

[单选题]提出期望理论的是（）

正确答案 ：

解析：提出保健-激励理论的是赫兹伯格，提出期望理论的是弗隆姆，提出公平理论的是亚当斯。

[单选题]期望理论对护理管理者的基本启示是（）

正确答案 ：

解析：保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。

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