正确答案: A

流程开放、流程互联、流程整合和流程标准化

题目：组织间流程管理通常分为4个层次，以适应不同企业的实际需求。按简单到复杂、由低到高的顺序排列，这4个层次依次为（）。

解析：组织间流程管理具有高风险、高阻力、高投入等特点，通常将其分为4个层次，以适应不同企业的实际需求。按简单到复杂、由低到高的顺序排列，这4个层次依次为流程开放、流程互联、流程整合和流程标准化。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于EIS具有的特征的是（）。

用于支持中高层管理决策

解析：EIS专门用于支持高层管理决策。

[单选题]下列不属于ERP管理系统特点的是（）。

弱化了生产管理系统与其他系统的集成

解析：ERP管理系统的主要特点如下：（1）更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场快速响应。ERP将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的伙伴关系，并且支持企业后勤管理。（2）更强调企业流程与工作流。通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。（3）纳入了产品数据管理功能。ERP增加了对设计数据和过程的管理，并进一步加强了生产管理系统与其他系统的集成。（4）更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系。这使价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。（5）较多地考虑人。ERP充分考虑人作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。

[单选题]下列关于管理信息的说法中，不正确的是（）。

绝大部分决策信息来源于企业内部职能部门和生产部门

解析：本题考核管理信息的分类。决策信息是指企业在制定发展战略、经营决策时所依据的信息，主要包括企业自身的经营要素（经济要素、技术要素、人力要素）、销供产现状与变化趋势，以及企业外部的政治经济环境、自然资源状况、人文环境、市场供求状况、竞争对手情况、政策法规等信息。绝大部分控制信息来源于企业内部职能部门和生产部门。选项C的说法不正确。

[单选题]采购、收获、库存控制和分发属于管理信息系统子系统中的（）。

后勤管理子系统

解析：本题考核管理信息系统的结构。后勤管理子系统，该子系统包括采购、收货、库存控制和分发。

[多选题]下列属于管理者在发现信息系统受到攻击时应采取的管理措施有（）。

立即向危机管理负责人报告

应将受到攻击的对象、非法访问的结果等信息保存下来

发现非法访问行为且需要得到相关部门援助时，提出申请

在进行系统恢复时，应将操作过程记录下来

解析：发现信息系统受到攻击时应采取的管理措施有：（1）发现对用户等进行攻击、事故或侵害等其他信息系统安全的行为或事件时，有义务立即向危机管理负责人报告；（2）应将受到攻击的对象、非法访问的结果、出入时的日志以及其后审计或调查所需的信息等，作为发现攻击行为的状态保存下来；（3）及时向相关部门通报；（4）发现非法访问行为且需要得到相关部门援助时，提出申请；（5）调查结束，在进行系统恢复时，应将操作过程记录下来。

[单选题]关于信息时代说法错误的是（）。

A.能源和资本成为社会发展的核心资源B.信息时代是一个知识成为生产力的时代C.信息取代资本成为社会财富创造和经济发展的关键要素D.信息产业成为促进经济发展的主要动力

[单选题]实现支持企业在线方式的培训，包括培训计划制订、用户管理、在线课程学习、考核管理、培训跟踪与信息收集等功能的信息系统是（）。

A.人员培训管理系统B.库存管理系统C.客户管理系统D.银行绩效分析系统

[单选题]（）意在吸引并留住那些能够促进企业产品与服务销售的合作者。

A.业务伙伴关系管理系统B.供应链管理系统C.知识管理系统D.客户关系管理系统

[单选题]一范式的表格已经满足了关系的基本约束条件，可以描述为一个关系，但是这种关系存在的问题会比较多。归纳起来主要有三类，其中不包括（）。