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题目:B类企业客户订房优惠折扣是全国连锁店门市价()折。
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[单选题]服务中心接待员核对“当班日志”时,将结账单上余额显示为负数的房间整理在一起,金额相加后与“收款付款(现金)”中的()一致则为正确。
现金退款
[单选题]客人打电话订房是,()要最有效地利用时间。
订房员
[单选题]酒店()推销是最有效的推销手段之一,它不需要多少费用,而效果却相当不错。
内部
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8.5折
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饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的()和提供服务时数
发生故障的电梯,只有经过电梯维护公司专业人员()之后,才能够
饭店对于缺乏信誉的个别客人订房,应要求先付()。
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申请开办旅馆时,应当提交的材料包括()
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在电话订房中,接到电话时,必须说“我是酒店酒店订房处,有什么
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前厅接待考试题库题库最新资料
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实行一次性收款的饭店,要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐
实行一次性收款的饭店,当为单身而无行李者办理住宿手续后,要通
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商务中心的服务项目有()个内容。
饭店前厅行李组领班负责安排行李员()和用餐,保证时刻有岗,有
饭店对于()的客人,可以客满无空房为理由,婉言谢决。
客人结账时()应通知客房服务中心、总机、避免跑账、漏账现象发
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