[单选题]目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是（）。

正确答案 ：B

服务标准要求比较高的产品

[单选题]很多人大量购买图书、邮册并摆放在显眼的位置来表现自我形象，这说明消费者的（）对其购买行为产生了影响。

正确答案 ：D

个性与自我观念

[单选题]运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护，属于邮政营销员应具备的（）。

正确答案 ：B

营销知识

[单选题]以下关于客户满意的说法错误的是（）。

正确答案 ：A

如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意

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