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题目：梦网SP业务即服务提供商通过在移动运营商为众多的内容/应用服务提供商提供的大平台上向客户提供短信类、WAP类、彩信类、（）、（）、（）等哪些服务

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[多选题]客户可通过（）渠道进行E点的查询。

网上营业厅；

短信营业厅；

掌上营业厅；

24小时自助终端；

[多选题]沟通具体包含以下哪些含义？（）

沟通是信息的传递；

沟通还是信息的理解；

有效沟通并不是沟通双方达成一致的意见；

沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。

[多选题]移动OA160元/月可发（）条短信，超过后每条（）元。

3100条；

超出部分0.08元/条计费；

[多选题]美国产品责任诉讼中的损害赔偿包括（）

对人身伤害的损害赔偿

对财产损失的赔偿

惩罚性赔偿