[单选题]（）是程序文件的支持性文件，是对具体的作业活动给出的指示性文件。

正确答案 ：A

作业文件

[单选题]下列属于2008版ISO9000族标准的4个核心标准的是（）。

正确答案 ：D

ISO 9000:2005

解析：选项D属于核心标准；选项ABC属于支持性标准和文件。

[单选题]持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标，该要点的基本内容不包括（）。

正确答案 ：D

确定关键、重要过程

解析：选项D属于管理的系统方法。

[单选题]（）是用于审核和第三方认证的唯一标准。

正确答案 ：B

GB/T 19001-2008

解析：GB/T 19001-2008idtISO 9001:2000《质量管理体系 要求》成为用于审核和第三方认证的唯一标准。

[单选题]“既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认定和注册的要求。”属于质量管理体系的（）特征。

正确答案 ：C

全面有效性

解析：质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认定和注册的要求。

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