[多选题]下列属于风险缓释措施的有()。

正确答案 ：ACD

制定应急和连续营业方案

购买保险

业务外包

解析：风险缓释可以通过制定应急和连续营业方案、购买保险、业务外包等方式将风险转移或缓释。

[单选题]商业银行采用基本指标法计算操作风险资本要求过程中，（）。

正确答案 ：A

采用的收入应为过去三年中每年正的总收入

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