正确答案:

题目：利用绩效金字塔确定团队绩效的测评指标的出发点是（）：

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学习资料的答案和解析：

[单选题]为减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见，将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中的考核方法是（）。

360°评估法

[多选题]绩效管理在人力资源管理中的作用有（）。

为人员配置提供依据

更有针对地进行人员开发

评估人员招聘结果

解析：绩效管理在人力资源管理中的作用包括：（1）为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据、绩效管理为薪酬的发放提供依据、为人员的配置和甄选提供依据、帮助企业更有效地实行员工开发（2）它可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。

[多选题]下列属于非系统的绩效考核方法的有（）。

不良事故评估法

关键事件法

解析：非系统的考核方法：包括排序法、配对比较法、强制分布法、关键事件法、不良事故评价法、行为锚定法。

[多选题]有考核结果，却无法提供丰富的反馈信息的考核方法有哪些？（）。

目标管理法

平衡计分卡法

关键绩效指标法

以员工工作结果为导向的考核方法

解析：无法提供丰富的反馈信息的考评方法：这类考核方法包括目标管理法、平衡计分卡法、关键绩效指标法、以员工工作结果为导向的考核方法。

[多选题]知识型团队的特点有（）：

A、任务是创造性的，工作不是例行性、重复性的B、创造性的过程不容易控制，而且难以程式化，所以需要采用结果导向的思维C、通过共同的价值观、公认的原则和绩效标准来加以控制D、任务是模仿性的，工作是例行性、重复性的