[多选题]城市规划调查所使用的方法包括（）。

正确答案 ：ABD

A．现场踏勘或观察

B．抽样调查或问卷

D．访谈和座谈会

[多选题]上班期间均须穿着统一规定的工装制服和鞋袜，制服应保持（）（），穿黑色皮鞋，鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁。

正确答案 ：A

A.干净B.平整C.美观D.合体

[多选题]万科“拎包入住”主要流程有（）

正确答案 ：ABCDE

策划阶段

样板房制作

宣传阶段

销售阶段

售后阶段

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