正确答案: D

情绪差与积极性高相结合

题目：售货员与消费者在交往过程中，如果个体表现为易激动，好挑衅，过于苛求，这是一种（）的心理和行为状态。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]社会环境构成部分主要有（）

社会物质环境

社会制度环境

社会精神环境

[单选题]根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于（）。

社会经济因素细分

[单选题]感觉是由感觉器官的刺激作用引起的（）

主观经验

[单选题]对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于（）。

形象记忆