正确答案: A

监督公司的一切经营活动

题目：监事会的基本职能是（ ）。

解析：监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动。

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[多选题]迈克尔·波特教授提出了价值链分析法，下列属于主体活动的有（ ）。

原料供应

售后服务

生产加工

解析：企业价值链由主体活动和辅助活动构成。主体活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。这些活动与商品实体的加工流转直接相关，是企业基本的价值增值活动，又称基本活动。

[单选题]下列关于法人产权的表述错误的是( )。

公司的法人产权集中于经理手中

解析：本题考查法人产权的表述。公司的法人产权集中于董事会，所以选项C错误。

[单选题]品牌战略的类型不包括（ ）。

整体品牌战略

解析：本题考查品牌战略的类型。品牌战略有不同的类型，主要包括单一品牌战略、主副品牌战略和多品牌战略。

[单选题]综合反映生产系统内部各种资源能力，直接关系能否满足市场需要的是（ ）。

生产能力

解析：生产能力是生产系统内部各种资源能力的综合反映，直接关系能否满足市场需要。

[单选题]连锁型零售企业的物流特点是集中于( )。

供应物流

解析：本题考查零售企业的物流。连锁型零售企业的物流特点集中于供应物流，和一般多品种零售企业供应物流不同，连锁店的销售品种是相同的、有特色的，其供应物流是由本企业的共同配送中心完成的。

[单选题]以职能为主要特征来组织销售物流，整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成的企业销售物流组织结构形式是（ ）。

职能式组织结构形式

解析：本题考查职能式企业销售物流的组织结构形式。职能式组织结构形式以职能为主要特征来组织销售物流，整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成。

[单选题]企业各职能部门集中制订生产计划，体现了MRPⅡ（ ）特点。

计划的一贯性和可行性

解析：制造资源计划的特点包括计划的一贯性和可行性，它以一个计划为指导原则，企业各职能部门集中制订生产计划，执行计划前进行生产能力平衡，使计划连贯、有效、可行。故选选项D。

[单选题]在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）。

抱怨的客户数量与客户总数的比值

解析：客户的抱怨率=抱怨客户数量/客户总数。选项B属于货物发送的正确率，选项C属于准确完成物流率，选项D属于问题的处理率。