正确答案: ABCDE

服务意识 部门目标管理 绩效考核 成本控制 市场营销

题目：管理人员培训的项目类别中，中层管理者主要培训哪些项目（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]选择培训对象判断的依据，不包括（）

培训内容与受训者工作无关

[单选题]培训课程系统中的输入不包括（）。

培训模式

[单选题]培训的最终目的是（）。

为企业创造价值

[多选题]明确企业员工培训的目标中，明确可行的目标必须符合以下哪些基本的条件（）。

准确定位

具体明确可量化

能够合理分解

有相应的时间限制

[多选题]教学计划中的时间安排，一般包括（）因素。

整体教学活动所采用的时间

为完成某门课程所需要的时间

周学时设计

总学时设计

教学形式、教学环节中设计的各类课程的讲授、复习等环节的时间比例

[多选题]下列属于培训成果评估的重要指标的有（）。

绩效成果

认知成果

技能成果

情感成果

投资回报率

[多选题]关于人力资源部门的培训管理职责表述正确的是（）。

培训的组织管理应由人力资源管理部门负责

各级单位申报的培训需求并不能直接作为培训的依据

培训的行政管理包括培训的后勤保障和与各相关部门的行政协调

解析：(1)培训的组织管理应由人力资源管理部门负责，或设立岗位，或设立一个下属部门。（2）各级单位申报的培训需求并不能直接作为培训的依据。（3）培训的行政管理包括培训的后勤保障和与各相关部门的行政协调。（4）培训教材的选用、编写。培训大纲和教材一般由培训师确定、编写为宜。培训大纲和教材的打印、印刷、装订可由后勤保障部门来协助完成。

[多选题]关于管理人员培训开发效果的评估表述正确的是（）。

培训质量问题是培训的一个核心问题

学习的效果评估是在培训结束时进行的，

解析：管理人员培训开发效果的评估中，培训质量问题是培训的一个核心问题。评估应该包括：（1）学员的反应。在培训结束时，向学员发放满意度调查表，征求学员对培训过程的反应和感受、对讲师培训技巧、对课程内容的设计、课程组织、时间安排等方面的反应。学习的效果。确定学员在培训结束时，是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。

[多选题]管理技能培训开发的新方法有（）。

角色扮演法

管理游戏法

无领导小组讨论法

文件事务处理训练法