正确答案: B

12

题目：旅馆应在开业前第（）周确定好房号编制。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]茶餐厅晚上收市后打印每日小结并一起将以下（）交夜班前厅经理审核。

现金及信用卡签购单

点菜单及结账单

同意转账单

[多选题]散客离店行李服务程序为（）。

主动服务

确认退房

行李装车

[单选题]（）是洲际酒店集团下属的全球最大规模酒店忠诚客户奖励计划，是世界上第一个全球化的酒店忠实客户奖励计划。

优悦会

[多选题]在营销酒店产品价格制定的过程中，可控因素有（）

酒店产品声誉

酒店产品特色

[单选题]饭店对投诉的基本态度应该是（）

闻过则喜

[单选题]访客留言单一式（）联

三