正确答案: A

A.属地管辖B.指定管辖C.上级管辖D.提级管辖

题目：旅游投诉分为（）。

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[单选题]一旅行社组织了一个25人的团队对某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失l5万元。该事件属于旅游安全事故中的()。

重大事故

[单选题]铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）元。

[多选题]依法治国涉及的领域和范围包括（）。

科学立法

严格执法

公正司法

全民守法

[单选题]省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对符合条件的申请领证者，应当自收到申请领取导游证之日起（）日内颁发导游证。

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[多选题]根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应佩戴导游证，为的是（）。

便于旅游者识别导游人员

增强导游人员职业责任感

使旅游者及时得到导游人员的帮助和服务

便于旅游行政管理部门的监督

便于旅游行政管理部门的检查

[多选题]导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到（）。

文明有修养

礼貌有风度

[多选题]环境与资源保护法是调整人类环境与资源利用关系的法律规范总称，该法的目的包括（），考环保法的定义

保护和改善环境

预防和治理人为环境侵害