[单选题]社会工作者：“你说过，你最近见过一次车祸，这件事对你有什么影响吗?”服务对象：“嗯，当时我很害怕，到现在我都不敢骑自行车了。”这属于()。[2010年真题]

正确答案 ：A

现实情况反思

解析：为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，调整服务对象的不良行为。反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧，本案例中所应用的就是现实情况反思技巧。

[多选题]下列关于个案管理的表述，正确的是()。[2008年真题]

正确答案 ：ACE

个案管理强调整合运用多方面资源

个案管理以同时遭遇多重问题的个人和家庭为服务对象

个案管理通过多专业合作提供服务

解析：个案管理是一种协调的过程，通过协调和获得各种资源来协助那些面临各种问题的服务对象，他们因为这些问题而出现了无法满足的生活需求、失意和无成就感的状况。如果服务对象只存在单纯的问题或障碍，而在获得和使用资源方面没有困难，则不需要接受个案管理的服务。

[单选题]以下不属于危机介入模式的特点的是（）。

正确答案 ：C

效率和紧张

解析：危机介入模式。

[单选题]以下不属于个案工作基本要素的是（）。

正确答案 ：A

与一般志愿者的公益活动一样，都具有很强的专业性

解析：个案工作的基本要素。

[单选题]心理治疗师老张组织服务对象成立互帮互助小组，带领服务对象一起讨论观察，设计参加服务治疗计划。这种治疗技巧属于（）。

正确答案 ：B

合作治疗技巧

解析：认知行为治疗模式。

[单选题]评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对于社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的（）进行评定。

正确答案 ：C

服务效果和效率

解析：成效评估。

[单选题]钟某最近在工作、生活中遇到很多挫折，他感到压力极大，在寻求社会工作者帮助的过程中一直在不停地述说各种各样的事情，对此社会工作者应该采用（）的引导性方式。

正确答案 ：C

对焦

解析：引导性技巧的内容和类型。

[单选题]社会工作者："刚才你说了很多，包括你的家庭，你的工作，你与父母的关系，看起来这些问题都很重要，但你最想谈的问题是什么？"该社会工作者采用的会谈技术是（）。

正确答案 ：B

对焦

解析：引领性技巧。

[多选题]社会工作者需要比较全面地收集和分析服务对象的资料，以便于后期个案服务工作的开展。社会工作者收集资料的过程中可能用到的技巧有（）。

正确答案 ：ABCE

结构式调查表

非参与式观察

参与式观察

现有的实物资料

解析：收集资料的技巧。

[多选题]社会工作者小王刚参加工作不久，某天，李某前来小王所在的社会工作机构求助，督导安排小王去接待，在接案的过程中，小王需要完成（）方面的工作要求。

正确答案 ：ABCD

了解李某的求助意愿

促使李某成为服务对象

明确李某的要求

初步评估李某的问题和需要

解析：社会工作者在接案过程中有四个方面的工作要求，即ABCD。【命题点拨】本题考查个案工作程序中的接案。教材中明确提出接案的四方面工作要求，考生要重点记忆。

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