正确答案: A

A、在职培训；B、离岗培训；C、轮岗培训；D、学历教育。

题目：（）是指让人通过实际做某工作来学会做这项工作。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在运用观察法把握需求时，可以（）方式进行改进和提升。

A、使用隐蔽方式反复、多次观察；B、采用摄像或录像技术记录员工的表现；C、侧重工作过程中的观察；D、采取团队或小组的贯彻模式。