[单选题]官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。

正确答案 ：C

C、北京官话

[单选题]国际邮件按运输方式分为（）。

正确答案 ：

[单选题]在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。

正确答案 ：C

C、需求

[单选题]应用文的结构，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的组织形式和（）。

正确答案 ：D

D、内部构造

[多选题]凡符合（），均可作特快专递邮件收寄。

正确答案 ：ACD

A、信函准寄范围

C、包件准寄范围

D、包裹准寄范围

[多选题]“请稍等。”这一句话翻译为英语可以是（）。

正确答案 ：A

A、Please wait for a little while.B、just a little.

[多选题]以下（）物品只能按信函收寄。

正确答案 ：ABC

A、各类单据

B、有价证券

C、稿件

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