[多选题]某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识，社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括()。[2010年真题]

正确答案 ：ABC

主动邀请居民参与活动

积极回应居民的需求

与居民建立平等合作关系

解析：发展社区支持网络的重要手段之一是发掘和组织志愿者参与，主要技巧包括：(1)主动邀请，由近及远;(2)建立平等合作关系;(3)提供参与和成长的机会;(4)明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。

[单选题]"解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要"指的是社区工作的（）。

正确答案 ：A

任务目标

解析：社区工作的目标分类。

[单选题]某社区为改善小区环境，由小区居民代表征求小区居民意见和建议，建立一个"小区环境保护规范"奖惩制度，鼓励遵守小区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规范的人。通过该制度的建立，大家彼此形成监督机制，长此以往，小区环境有了明显改善。该小区的做法体现了小区的（）。

正确答案 ：D

社会控制的功能

解析：社区工作的社会控制功能。

[单选题]社会工作者小刘通过对某社区观察发现，每个周一到周五期间，家长们需要上班，孩子们早早放学，家长不放心孩子独自在家，但也没有太多时间看管和辅导孩子做作业，社区"课后四点班"开放后，家长纷纷前来排队为自己孩子报名。上述情况反映了居民的（）。

正确答案 ：C

表达性需要

解析：社区需要分析。

[单选题]某社区工作者通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区内部招募志愿者，以整合社区内不同行业的人才，为社区居民提供服务。该社区社会工作者的做法属于（）。

正确答案 ：B

资源开发

解析：动员和管理社区资源。

[单选题]近日为宣传交通法律法规，保障交通安全，某社区贴出了"司机一杯酒，亲人两行泪"的提示标语。该社区采用的是（）方法，进行社区宣传教育。

正确答案 ：D

负面宣传

解析：社区宣传教育的方法。

[单选题]地区发展模式在社区工作中得到广泛运用。下列关于地区发展模式评价的说法中，正确的是（）。

正确答案 ：A

有助于提高居民能力，推进社区民主

解析：地区发展模式的优点有：（1）营造良好的社区气氛；（2）提高居民的能力；（3）推进社区民主；（4）切合中国文化传统。地区发展模式的缺点有：（1）无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题；（2）民主参与导致的成本高而效益低；（3）调和不同利益群体的手段不足。【命题点拨】本题主要考查对地区发展模式的评价，需要记忆的内容。

[多选题]在工作计划完善之后，社区工作就进入了实施计划的阶段。这一阶段的工作重点主要是（）。

正确答案 ：AD

社区资源管理

执行社区工作方案

解析：社区工作实施计划阶段的工作重点。

[多选题]社区工作的具体目标包括（）。

正确答案 ：ABCD

推动社区居民参与

提高社区居民的社会意识

善用社区资源，满足社区需求

培养相互关怀和社区照顾的美德

解析：社区工作的具体目标包括：推动社区居民参与；提高社区居民的社会意识；善用社区资源，满足社区需求；培养相互关怀和社区照顾的美德四个方面。E项是迷惑项。【命题点拨】本题主要考查社区工作的具体目标。考生只有理解和掌握了社区工作的具体目标，才能更好地认识社区工作。

[多选题]某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求社区居委会予以解决。经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定《社区文明停车公约》，由社会工作者小郭单独负责动员居民参加这次大会。在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有（）。

正确答案 ：BCD

对居民骨干进行家访

在小区门口设置宣传展板

社区广播

解析：群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感。如果社区内已经形成一些团体和组织，社会工作者可以召集所有的社区团体和组织的负责人开会，由各团体和组织用各自的方式动员自己的成员参与。当社区各团体和组织自身的联络能力较强时，这个方法能够快捷有效地动员群众。间接接触途径是指通过大众传媒、展架、广告、宣传册、海报、横幅等途径将信息传递给群众，不需要人与人之间的直接接触。与直接接触途径相比，间接接触途径对人力的要求较少，当信息简单明了而且覆盖面比较大的时候，这是一种低成本高效率的方法。题中，小郭单独负责，适当的动员手法有：对居民骨干进行家访、在小区门口设置宣传展板、社区广播。【命题点拨】本题主要考查社区教育技巧中的动员群众的技巧，需要理解记忆的内容。

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