[单选题]考察（）是识别企业核心能力常用而有效的方法。

正确答案 ：A

企业功能

解析：考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法。

[单选题]甲公司在20世纪发明了胶片、彩卷、自动傻瓜相机，在胶片感光成像技术上领先一个世纪。随着数码产品出现，市场需求发生结构性变化，而该公司由于忽视了这种发展变化的趋势，导致企业经营陷入困境。这种环境的变化属于（）。

正确答案 ：A

技术环境

解析：本题考核技术环境因素。技术环境对战略所产生的影响包括：（1）基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析；（2）新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场；（3）技术进步可创造竞争优势；（4）技术进步可导致现有产品被淘汰，或大夫缩短产品的生命周期；（5）新技术的发展使企业可更多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长等问题。

[多选题]按照波特的五种竞争力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取产业竞争优势产生有利影响的有（）。

正确答案 ：ABC

航空业的巨额资本投入

航空公司实行里程累积计划

高额的飞行员和技师培训费用

解析：进入航空业需要大量的资本投入，表明航空业进入障碍大，有助于保护现有航空公司获取行业竞争优势，即对现有航空公司获取产业竞争优势产生有利影响，所以，选项A正确；航空公司实行里程累积计划表明消费者的转换成本高，高额的飞行员和技师培训费用表明航空业需要大量资金投入，这都阻止潜在进入者的威胁，导致产业竞争程度减弱，对现有航空公司获取产业竞争优势产生有利影响，所以，选项B、C正确；目前生产大型商用飞机的公司主要有波音和空中客车两家公司，表明航空业供应商的议价能力强，对现有航空公司获取产业竞争优势产生不利影响，所以，选项D错误。

[多选题]下列属于企业资源的有（）。

正确答案 ：ABCD

物质资源

财务资源

无形资源

人力资源

解析：企业资源包括有形资源、无形资源、人力资源，有形资源包括物质资源和财务资源。

[多选题]下列指标中，能够反映企业实力的有（）。

正确答案 ：ABCD

市场占有率

研究开发能力

资金周转率

设备技术装备程度

解析：企业实力包括企业市场占有率以及技术、设备、资金利用能力等，其中市场占有率是决定企业产品结构的内在要素，它直接显示出企业竞争实力。

[多选题]M公司是保健品行业内一家知名公司，目前而言，保健品市场还是相当成熟的，市场上充斥的各种保健品名目繁多。在这样的环境中，对于M公司来说，其成功关键因素包括（）。

正确答案 ：CD

提高生产效率

增强产品功能

解析：本题考核成功关键因素。成功的关键因素会随着产品寿命周期的演变而发生变化。从题目来看，保健品行业处于成熟期，在成熟期的成功关键因素包括生产效率和产品功能、新产品开发利用等，选项A、B分别属于成长期和衰退期的成功关键因素。

[多选题]甲公司是一家钢铁企业，在下列环境分析中，属于企业技术环境的有（）。

正确答案 ：AB

企业自主创新能力提高，推动钢铁行业技术进步在钢铁生产方面也出现了许多专利，如冷轧硅钢片、彩涂板、镀锌板等

世界经济的发展，新技术、新设备、新材料、新工艺的采用，信息与自动化技术的发展，为钢铁行业降低成本、提高产能提供了条件

解析：本题考核技术环境分析。选项C属于经济环境，选项D属于法律环境，选项A、B都属于技术环境。

[单选题]某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（）。

正确答案 ：C

技术开发

解析：价值链分析中所述的技术开发是指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动，既包括生产性技术也包括非生产性技术，比如通信方面的信息技术。题中所述银行开发了一种叫号系统属于技术开发。本题目的干扰项为A选项。

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