正确答案:

题目：市场调查报告是调查报告的一种。调查对象主要有：（）、（）、（）等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。

D、柜台纪律

[单选题]营业员应在提出合理化建议的基础上，能够帮助顾客选择合适的商品，使顾客（）.

满意而归

[单选题]按照《工矿产品购销合同条例》，规定供方不能交货的应向需方偿付违约金，通用产品的违约金为不能交货部分货款总值的（）。

1％至5％

[单选题]按照《仓储保管合同实施细则》的规定，当事人一方在接到修改合同的文书、电报后，（）内或规定期限内未提出异议，即视为同意。

15日

[单选题]生产成本是指商品在生产过程中所（）的生产的价值和劳动者为自己劳动所创造价值的货币表现。

耗费

[单选题]（）是人类改造客观世界的同时所创造的精神成果的总和。

精神文明