[多选题]在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示出（）

正确答案 ：ABCD

A、关心

B、同情

C、理解

D、行动

[多选题]下列属于窃电行为的是（）。

正确答案 ：BCD

B、伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印

C、绕越供电企业用电计量装置用电

D、擅自将电费卡充值后用电

[多选题]用户分户，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：（）

正确答案 ：BCD

B．在原用户与供电企业结清债务的情况下，再办理分户手续

C．分立后的新用户应与供电企业重新建立供用电关系

D．需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续

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