[单选题]泰勒的科学管理理论和制度主要是从劳动者的（）方面研究劳动效率问题。

正确答案 ：B

生理和物理

解析：泰勒的科学管理理论和制度主要是从劳动者的生理和物理方面研究劳动效率问题，通过作业操作的合理化、工作程序科学化，制定工作标准和时间定额，实现有差别的计件工资，从而实现劳动效率的不断提高。

[单选题]人力资源管理是组织的工具，用来传递角色信息，支持期望变成行动，审视角色的表现，以实现组织的目标的观点来自于（）。

正确答案 ：B

行为角色理论

解析：行为角色理论认为，一个员工的行为与其他员工相联系，进而产生可以预测的结果。人力资源管理则是组织的工具，用来传递角色信息，支持期望变成行动，审视角色的表现，以实现组织的目标。

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